سياسة الخصوصية

آي فايند للعقارات ذ.م.م («آي فايند» أو «نحن») شركة وساطة عقارية، مكتبها رقم 1810، برج تشرشل، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة (رقم تسجيل المكتب ORN: 45937). نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع ومن خلال تواصلنا معك.

توضّح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. وقد صيغت بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية وسائر القوانين المطبقة على أعمالنا في دبي.

نجمع فقط ما نحتاج إليه، بحسب طريقة تعاملك معنا:

• الاستفسارات: اسمك ورقم هاتفك أو واتساب وبريدك الإلكتروني والخدمة التي تهمّك وأي رسالة ترسلها عبر نموذج التواصل أو المحادثة.
• طلبات التوظيف: البيانات التي تدخلها في نموذج الوظائف، مثل الجنسية والموقع الحالي والخبرة وحالة التأشيرة واللغات ورقم الوسيط (BRN)، إضافة إلى سيرتك الذاتية وأي مستندات ترفعها.
• المراسلات: سجلات المكالمات ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني مع فريقنا، لنتمكن من متابعة طلبك.
• البيانات التقنية: معلومات يرسلها متصفحك تلقائياً، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وتُسجَّل في سجلات خادم مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان والموثوقية.

نحن لا نطلب عبر هذا الموقع بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو نسخاً من الهوية الإماراتية.

• للرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن العقارات والخدمات التي سألت عنها.
• لتقديم خدمات الوساطة لدينا، مثل الشراء والبيع والتأجير، ولتنفيذ الخطوات التي تطلب منا اتخاذها.
• لتقييم طلبات التوظيف والتواصل مع المتقدمين.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة على الوسطاء العقاريين في الإمارات، بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال والعناية الواجبة تجاه العملاء، وطلبات الجهات المختصة.
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة استخدامه وتحسين أدائه.
• لإرسال رسائل تسويقية إليك، فقط إذا وافقت على استلامها.

نعتمد على موافقتك عندما يتطلب القانون ذلك. وقد نعتمد أيضاً على أسس أخرى مثل تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك، والامتثال لالتزام قانوني، ومصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها، مع الموازنة دائماً مع حقوقك.

لا يستخدم هذا الموقع حالياً ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع. وقد تحفظ نافذة المحادثة ملاحظة صغيرة في جلسة المتصفح حتى لا تكرر الترحيب بك. وإذا أضفنا أدوات تحليل أو تسويق مستقبلاً، فسنطلب موافقتك عند اللزوم ونحدّث هذه السياسة.

الخريطة في صفحة التواصل مقدَّمة من خرائط جوجل. وعند تحميلها قد تتلقى جوجل بيانات تقنية وتضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا عند الحاجة، ومع الجهات التالية فقط:

• أعضاء فريقنا ومستشارونا الذين يتعاملون مع طلبك.
• المطورون العقاريون والبنوك والأطراف الأخرى المشاركة مباشرة في صفقة قررت المضي فيها.
• مزودو الخدمات الذين يدعموننا، مثل استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني وأدوات التواصل، ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا.
• الجهات الحكومية والتنظيمية، مثل دائرة الأراضي والأملاك في دبي ومؤسسة التنظيم العقاري، والجهات القضائية وجهات إنفاذ القانون، عندما يُلزمنا القانون بذلك.

إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب، فإن رسائلك تُعالَج أيضاً من قبل واتساب وفق شروطه الخاصة.

قد يخزّن بعض مزودي الخدمات لدينا البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج الإمارات. وفي هذه الحالة نتخذ الخطوات اللازمة لضمان بقاء بياناتك محمية، وفق القانون الإماراتي المطبق.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، وللوفاء بالتزامات القانون وحفظ السجلات المطبقة على الوسطاء العقاريين، ولمعالجة أي مطالبات. وتُحفظ طلبات التوظيف لمدة محدودة لأغراض التوظيف ثم تُحذف، إلا إذا طلبت منا الاحتفاظ بها لفرص مستقبلية. وعندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، ومنها الاتصالات المشفرة (HTTPS) وحصر الوصول بالموظفين الذين يحتاجون إليه، والتحقق من مزودي الخدمات الذين نستعين بهم. ولا يوجد نظام إلكتروني آمن بالكامل، لذا يُرجى عدم إرسال مستندات حساسة ما لم نطلبها منك.

بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات قد يكون لك الحق في:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها، حيثما يسمح القانون.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق، أو سحب موافقة أعطيتها سابقاً.
• طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر، حيثما ينطبق ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. ولك كذلك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات إذا رأيت أن بياناتك لم تُعالَج بشكل سليم.

نتواصل مع الأشخاص بشأن خدماتنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فقط وفق القانون الإماراتي، وعندما تكون قد وافقت أو طلبت ذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو بإخبارنا مباشرة، وسنتوقف عندئذ عن إرسال الرسائل التسويقية.

هذا الموقع موجّه للبالغين. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. وإذا ظننت أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى، منها المواقع الرسمية للمطورين وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها، لذا يُرجى الاطلاع على سياساتها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتجد دائماً أحدث نسخة في هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا: